슈얼리 NEO 개인정보 처리방침
(주)수젠텍(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」(대한민국), 「개인정보 보호법(APPI)」(일본) 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다. 본 방침은 슈얼리 NEO 서비스에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인 정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집합니다.
구분 | 항목 |
회원가입 | 이메일 주소, 닉네임, 생년월일 |
서비스 이용 시 기록 | 키, 체중, 체온, 생리 주기 및 기간, 증상, 병원 방문 기록, 복약 기록, 운동 기록, 출산 예정일, 호르몬 검사 결과 |
고객 문의 | 이메일 주소 |
민감정보 | 산후 우울증 검사 등 건강 및 심리 관련 정보 (* 별도의 「민감정보 처리 방침」에 따라 별도 동의 후 수집 및 관리 |
위치정보 처리에 관한 사항
본 서비스는 사용자의 정확한 위치를 수집하거나 저장하지 않습니다.
다만, 본 서비스는 블루투스 기기(슈얼리 스마트 리더기)와의 연결 및 원활한 서비스 제공을 위해 단말기의 위치 정보 권한을 요청할 수 있습니다.
위치정보의 수집 및 이용 목적을 비롯한 자세한 내용은 [위치기반서비스 이용약관]을 참고하시기 바랍니다.
2. 개인정보의 이용 목적
목적 | 항목 | 세부 내용 |
회원가입 및 관리 | 이메일, 닉네임, 생년월일 | 가입 의사 확인, 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지, 고지 및 통지, 상담 및 민원 처리, 연령대별 맞춤 정보 제공 |
건강 관리 서비스 | 키, 체중, 체온, 생리 주기 및 기간, 증상, 병원 방문 기록, 복약 기록, 운동 기록, 출산 예정일 | 배란 추적, 임신 중 체온 안정성 제공, PMS 관리, 진료 이력 관리, 복약 및 운동 기록 관리, 출산 예정일 및 주차별 안내 |
검사 및 분석 서비스 | 호르몬 검사 결과 | 맞춤형 상태 분석, 호르몬 패턴 제공, 신규 제품 개발, 통계 연구 활용 |
마케팅 및 프로모션 (별도의 선택 동의 시) | 이메일, 닉네임 | 서비스 만족도 조사, 맞춤형 콘텐츠, 상품 추천, 이벤트/광고 안내 (* 앱 내 별도 동의 시, 동의 거부 시 불이익 없음.) |
3. 개인정보의 보관 및 파기
3.1. 회사는 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
3.2. 다만, 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기할 수 있습니다.
구분 | 보존 항목 | 보존 기간 |
내부 방침
(서비스 부정 이용 방지) | 서비스 부정 이용 기록 | 탈퇴 후 3년 |
내부 방침
(명의 도용 방지) | 닉네임 | 탈퇴 후 1년 |
내부 방침
(CS 대응 및 안내 메일 발송) | 이메일 주소 (암호화) | 탈퇴 후 1년 |
대한민국 전자 상거래법 | 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 3년 |
대한민국 통신비밀보호법 | 서비스 접속 기록 | 3개월 |
APPI (JP) | 이용자 요청에 따른 기록 | 법령상 필요 기간 |
3.3. 파기 방법
•
전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
•
종이 문서: 분쇄 및 소각
•
종이 문서: 분쇄 또는 소
4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
4.1. 회사는 이용자의 동의 없이는 원칙적으로 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
4.2. 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 위탁할 수 있습니다.
수탁업체 | 위탁업무 | 이전 국가 |
Amazon Web Services (AWS) | 클라우드 서버 보관 및 관리 | 대한민국 |
주식회사 베스펙스 | 서비스 운영 및 고객 지원 | 대한민국 |
5. 이용자의 권리 및 행사 방법
5.1. 이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
•
개인정보 열람 및 사본 교부 청구
•
개인정보 정정추가·삭제 요청
•
이용 정지 또는 삭제 요청
•
제3자 제공 정지 요청
•
동의 철회
5.2. 행사 방법
•
앱 내 고객센터
•
이메일: surearly@sugentech.com
•
고객센터 전화: 070-8889-5505
5.3. 회사는 지체 없이 조치하며, 법령상 제한 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.
6. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
•
기술적 조치: 데이터 암호화, SSL 등 암호화 통신, 접근 통제, 로그 모니터링
•
관리적 조치: 개인정보 처리자 지정 및 교육, 접근 권한 최소화
•
물리적 조치: 네트워크 차단 구간 보관, 서버 접근 제한
•
인증 수단: 간편 비밀번호(PIN), Google/Apple 등 제3자 인증 활용
7. 개인정보의 국외 이전 (일본 사용자 대상)
회사는 일본 이용자의 개인정보를 대한민국에 위치한 AWS 클라우드 서버에 저장합니다.
•
이전 국가: 대한민국
•
이전되는 항목: 수집된 모든 개인정보 (회원가입 및 서비스 이용 중 생성된 정보)
•
이전 시점 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
보관 장소: AWS 서울 리전 데이터센터 (https://d1.awsstatic.com/certifications/iso_27018_certification.pdf)
•
안전조치: 암호화 전송 및 저장, 접근 제한, 정기적 보안 점검
8. 개인정보보호 책임자 및 담당자
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 고충처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 | 개인정보 보호담당자 |
이름: 구수진
직위: 품질책임자
이메일: surearly@sugentech.com | 이름: 이경순
직위: 품질경영팀장
이메일: surearly@sugentech.com |
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•
개인정보 침해 신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
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대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr, 국번없이 1301)
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경찰청 사이버안전국 (https://ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)
9. 고지의 의무
본 개인정보 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우, 변경 사항 시행 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항 등을 통해 안내합니다. (중대한 변경은 최소 30일 전 고지)
본 정책 및 약관은 2025년 11월 26일부터 시행됩니다.